Phản hồi ý kiến góp ý của người dân về thái độ phục vụ của kíp trực tại Khoa Ngoại Tiêu hóa, Bệnh viện Đà Nẵng

        Xem với cỡ chữ    

Sở Y tế nhận được ý kiến góp ý của ông Lê Trường Vũ do Trung tâm Thông tin Dịch vụ công Đà Nẵng gửi thông qua Cổng Góp ý.

Theo đó, ông Lê Trường Vũ phản ánh về thái độ phục vụ của kíp trực tại Khoa Ngoại Tiêu hóa, Bệnh viện Đà Nẵng. Vào lúc 18 giờ 30 đến 19 giờ 00 ngày 16/8/2017 khi vợ ông được chuyển lên khoa Ngoại Tiêu hóa, Bệnh viện Đà Nẵng để theo dõi tình trạng sức khỏe đã không đồng ý với cách làm việc của kíp trực tại khoa này. Cụ thể, khi người bệnh vào khoa đã chứng kiến cảnh ăn uống đùa giỡn và mở nhạc to tại phòng giao ban lớn của khoa, có cán bộ y tế mặc thường phục. Đồng thời cán bộ, nhân viên y tế của kíp trực đã có thái độ không tốt (khó chịu) khi thực hiện công việc chuyên môn (khóa, rút dịch truyền khi người nhà thông báo hết dịch truyền, tiêm thuốc an thai cho người bệnh).

Ngay sau khi nhận được phản ánh của ông Lê Trường Vũ, Sở Y tế đã chỉ đạo Bệnh viện Đà Nẵng kiểm tra, xác minh, làm rõ thông tin người dân phản ánh, báo cáo Sở Y tế. Qua báo cáo của Bệnh viện Đà Nẵng gửi Sở Y tế cho thấy: vào thời điểm người bệnh (vợ ông Lê Trường Vũ) được chuyển vào khoa Ngoại Tiêu hóa, kíp trực tại khoa này đang ăn tối gồm có 03 điều dưỡng, 01 nhân viên phục vụ và 02 bác sỹ (mặc thường phục). Xác minh sự việc theo đúng các nội dung phản ánh của người dân, Bệnh viện Đà Nẵng đã tiến hành kiểm điểm và phê bình kíp trực khoa Ngoại Tiêu hóa vào đêm ngày 16/8/2017. Đồng thời thực hiện chấn chỉnh lại quy tắc ứng xử, tâm lý tiếp xúc; quy chế chuyên môn; quy chế thường trực cho toàn thể nhân viên khoa Ngoại Tiêu hóa.

Với tinh thần cầu thị, Bác sỹ Trưởng khoa Ngoại Tiêu hóa đã trực tiếp gửi thư đến ông Lê Trường Vũ, cảm ơn những ý kiến góp ý của ông Vũ, đồng thời thông báo đến ông Vũ những nội dung Khoa và Bệnh viện đã xử lý đối với kíp trực tối ngày 16/8/2017.

Thông qua báo cáo của Bệnh viện Đà Nẵng gửi Sở Y tế, Giám đốc Bệnh viện cũng đã chân thành cảm ơn ý kiến góp ý xây dựng của người dân, và nhấn mạnh đây là vấn đề Bệnh viện luôn quan tâm và thường xuyên nhắc nhở trong các buổi giao ban toàn viện nhằm phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn./.

Chi tiết nội dung phản ánh của ông Lê Trường Vũ:

/documents/10180/475711/11387%20%283%29.pdf

Báo cáo của Bệnh viện Đà Nẵng:

/documents/10180/475711/CV%20680%20BV%C4%90N-KHTH.signed%20%281%29.pdf

Tin: Xuân Trường

In Quay lại chia sẻ bài viết

Các tin khác

Bệnh viện Mắt thông báo phúc khảo kết quả tuyển dụng viên chức năm 2017

Trung tâm Y tế huyện Hòa Vang thông báo danh sách đủ điều kiện xét tuyển hợp đồng lao động đợt 2 năm 2017

Cập nhật danh sách cơ sở xét nghiệm tự công bố An toàn sinh học (đến ngày 31/12/2017)

DANH SÁCH CÁC CƠ SỞ HÀNH NGHỀ Y, DƯỢC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TÍNH ĐẾN 10/01/2018

Làm rõ hồ sơ mời thầu GÓi 4 - Vị thuốc y học cổ truyền

Bệnh viện Mắt Thông báo thời gian, địa điểm tổ chức phỏng vấn, sát hạch tuyển dụng viên chức

Bệnh viện Mắt thông báo

Thông báo mời thầu gói thầu Mua sắm các gói thầu đối với danh mục thuốc đấu thầu năm 2017 - 2018 cho các cơ sở y tế trực thuốc Sở Y tế thành phố Đà Nẵng

Tài liệu hướng dẫn kiểm định độc lập của Dự án

Thông tư Quy định về cung cấp dịch vụ công trực tuyến và bảo đảm khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử

1 1 2 3 1 6 1 4
Hôm nay: 6307
Tháng này: 172936
Tổng cộng: 11231614